¿Qué haces después de vender tu servicio/producto a tu cliente?

¿Lo olvidas o le das seguimiento para saber qué tal le pareció? Lo ideal sería hacer lo segundo (darle seguimiento) pero seamos sinceros, muy rara vez se hace.

Crear relaciones sólidas con tus clientes es la base para que tu cliente hable bien de ti y te recomiende a su círculo de amigos, familiares o incluso en las redes sociales.

Es igual de importante un nuevo cliente que un cliente que te compró hace dos meses ¡Hay que dar seguimiento! Mandarles un mensaje para saber cómo les va con tu producto o en caso de servicio preguntar si necesitan ayuda o alguna actualización sobre el tema.

Mantenlos informados de tus lanzamientos, descuentos y de todo lo que les puede beneficiar 🔥

Te compartimos tres de nuestras herramientas más usadas y con mejores conversiones (para animar a tus clientes y vuelvan a comprar) 😉

Mailchimp

Se ha convertido en una de nuestras favoritas, ya que te permite:

  • Diseñar plantillas de email marketing ✅
  • Automatizar mensajes (Bienvenida cuando se suscriben a tu newsletter, recordatorios, ofertas, etc). ✅
  • Analíticas para saber quién se desuscribió de tu lista de contactos, cuántos abrieron el mail, y más. (Es una maravilla) ✅
  • Ofrece integraciones con muchas plataformas, redes sociales y hasta Google Analytics. ✅
Si quieres aprender a usar Mailchimp para tu negocio, inscríbete a nuestro taller “Lanza y vende” (Aprenderás todos los secretos y mejor aún, a crear una landing de aterrizaje para tus clientes)

WhatsApp

En esta herramienta de mensajería es clave contar con WhatsApp Business, ya que te permitirá tener muchas más cosas para ofrecer a tus clientes, entre ellas:

  • Etiquetas para clasificar a tus clientes. ✅
  • Catálogo (aquí puedes colocar todos tus servicios/productos con precio, descripción, número de producto/servicio y “Agregar al carrito” que los llevará a una conversación contigo para cerrar la venta). ✅
  • Información completa de tu negocio (Horarios, dirección, nombre, categoría, enlaces directos y más). ✅
  • Respuestas rápidas, de bienvenida, de ausencia. (Esto es una maravilla) ✅
  • Listas de difusión para compartir con todos tus contactos de manera masiva tus ofertas, anuncios, etc. ✅

WhatsApp Business nació para pequeños empresarios ¿Ya lo usas?

Historias (Facebook o Instagram)

No podían faltar ¿cierto?

Las redes sociales son una conexión con tu comunidad y las historias se puede decir que son “Hola aquí estoy”. Tanto en Facebook como en Instagram tenemos la posibilidad de recordar a los clientes nuestros últimos días de descuento, compartirles que se viene algo nuevo o animarlos a adquirir tu nuevo producto/servicio con las historias.

¡Ocupa todas las herramientas que tenemos en historias! 😉⤵️

  • Enlace directo (Personalizalo con un nombre llamativo) ✅
  • Texto (Cuenta un poco de tu nuevo lanzamiento) ✅
  • Ubicación (Llega a la comunidad que tú quieres) ✅
  • Hashtag 🔥 (Anicha tu historia y acércala a tu cliente favorito) ✅
  • Música (Bien dicen que la música le da sentido a las películas, ponle música y deja que las emociones broten) ✅
  • GIF (Para darle movimiento a tu historia) ✅
  • Colores (Para resaltar un texto o una figura) ✅

Aquí juega mucho tu creatividad, deja que vuele y haz pruebas de lo que no funciona y lo que sí funciona.

Recuerda que mantener activos a tus clientes es igual de importante que atraer nuevos clientes.
Invierte tiempo en tu negocio, aprende a vender y mantener la chispa activa 🔥⤵️

¡Nos vemos en el taller de “Lanza y vende”! 🙋‍♀️